公告&动态 第12页

全球有超过10亿人曾遭受童年时期暴力的侵害，国际标准化组织（ISO）的一项新倡议旨在改变儿童受害者获得关怀、正义和保护的方式。这项具有开创性的国际要求在第58届人权理事会上发布，为儿童友好型服务设定了新的全球基准。

为应对全球范围内侵害儿童暴力行为这一危机，ISO采取了一项具有历史意义的举措，发布了全球首个针对儿童友好型多学科及跨机构应对服务的国际要求。2025 年 3 月 12 日，在第 58 届联合国人权理事会会议上，ISO与冰岛常驻联合国代表团联合宣布了这一举措，其目标是改变儿童受害者获得关怀、保护和公正对待的方式。

相关统计数据令人震惊。联合国儿童基金会（UNICEF）估计，有超过 10 亿人在童年时期遭受过暴力。在世界的某个角落，每四分钟就有一名儿童因暴力而丧生。与此同时，6.5 亿女性（即每五名女性中就有一名）生活在性虐待带来的创伤之中。此类暴力行为所造成的后果具有毁灭性且会伴随终生，影响着儿童的大脑发育、身心健康以及学习能力。

为解决这一紧迫问题，ISO制定了有史以来首份针对儿童友好型服务的全球指南，旨在为暴力行为的受害者提供支持。这份具有开创性的文件倡导采用全面、以儿童为中心的方法，建立起协调一致且充分考虑创伤影响的应对机制，使年轻的幸存者免遭进一步伤害。

ISO秘书长塞尔希奥・穆希卡表示，这一举措的核心是致力于维护儿童的基本权利，他强调每个儿童都应得到其应有的保护和支持。

穆希卡先生称：“有了这些新的国际要求，ISO正在确立一种全球通用的方法，确保儿童受害者能够获得他们所需的富有同情心且协调一致的支持，同时避免让本应帮助他们的系统再次给他们带来创伤。”

“这些要求为多学科及跨机构服务确立了统一的全球基准，确保全球范围内的儿童保护工作都能达到较高标准，同时也允许根据不同的法律、文化和社会环境进行灵活调整。”

“这些建议使各国政府以及从社会工作者到执法人员、医疗保健专业人员和法律实体等一线服务机构能够高效协作，确保以全球统一的标准化方式应对遭受暴力和虐待的儿童受害者。

“我们很自豪能在第58届联合国人权理事会会议上发布这些要求。重要的是，这些指导方针是在虐待儿童的幸存者、儿童以及全球主要合作伙伴的参与下制定的，这使得它们成为解决暴力侵害儿童问题的真正具有包容性的方法。”

这些指南由人权理事会成员冰岛教育和儿童部提议，由冰岛标准协会（IST）和瑞典标准协会（SIS）牵头制定。制定过程中有100多名参与者，其中包括冰岛政府、联合国儿童基金会、欧洲委员会、欧洲刑警组织、欧洲司法组织、联合国儿童权利委员会以及联合国负责暴力侵害儿童问题秘书长特别代表办公室。

冰岛教育和儿童部常务秘书埃尔娜・克里斯廷・布隆达尔表示，冰岛率先发起了为暴力受害者的儿童友好型服务确立全球标准的倡议。

布隆达尔女士称：“这些建议源于冰岛的‘儿童之家’（Barnahús）模式，该模式采用儿童友好型、多学科和跨机构的方法，为遭受暴力或目睹暴力的儿童提供支持。虽然这一模式已被知名国际组织广泛采用和认可，但近年来各国在实施过程中出现了不一致情况。今天发布的指南旨在通过制定国际公认的准则来协调Barnahús模式的实施，以解决这些差异，并有可能在未来纳入合格评定程序。我们希望这一进展将解决因服务分散带来的挑战，并强调采取综合、全面的方法保护儿童免受进一步伤害的重要性。”。

联合国儿童基金会欧洲和中亚地区主任雷吉娜・德多米尼西斯表示：“暴力侵害儿童的现象普遍存在，其后果会伴随终生。然而，受暴力影响的儿童所获得的服务和支持往往达不到标准，这加剧了儿童的创伤。这一针对儿童友好型服务的通用框架有能力通过对‘儿童之家’这类儿童保护模式进行标准化来改变现状，确保每个儿童都能获得同等水平的优质关爱与保护。”

这些建议的制定过程真正做到了兼收并蓄，充分听取了儿童以及幸存者自身的意见。在冰岛的萨姆费斯组织（Samfés）所举办的研讨会上，他们的见解被直接融入其中，确保最终的要求和建议是基于真实的经历和需求而形成的。

这一举措也强化了全球对儿童保护的承诺，与联合国可持续发展目标（SDGs）相契合 —— 尤其是目标 16.2，该目标旨在消除对儿童的虐待、剥削、贩卖以及一切形式的暴力侵害；还有目标 16.3，其致力于促进所有人平等获得司法服务。

德国联邦政府的独立咨询机构国家规范监督委员会(NKR)在目前的一份立场文件中指出，行政效率是德国面临的最大挑战之一。行政效率障碍不仅阻碍了经济的创新实力和竞争力，还给行政部门和社会带来了额外的负担。

为了应对这一挑战，国家规范监督委员会呼吁下一届联邦政府大力简化行政流程，制定以实际应用为导向的法律，并加大数字化的应用力度。规范和标准可作为将这些改革付诸实践的工具。

规范监督委员会的这份立场文件从何处着手，又提出了哪些措施呢？

国家规范监督委员会在其战略文件中确定了六个关键行动领域，以构建全面的改革议程：

有针对性地优化行政工作 —— 提出60项具体建议，涵盖可迅速实施的措施，特别是简化审批程序和减轻中小企业负担等方面。

提高法律的实用性和数字化适配性 —— 早期吸纳实际工作者参与，并为数字化流程制定明确标准。

在欧盟层面更有效地参与规则制定 —— 以便尽早优化行政工作的规则。 

增强行政部门的效能和抗危机能力 —— 通过简化任务分配和推广数字化解决方案来实现。

加快规划和审批流程 —— 制定具有约束力的标准，以实现更高效的流程。

加强数字化管理 —— 通过可互操作的平台、统一的接口以及严格落实“一次性提交”原则(根据这一原则，公民或企业在申请行政服务时只需提交一次数据和证明，后续所有申请中，相关部门将使用已有的数据和证明)。

规范和标准能否有助于优化行政工作效率？

人们通常认为，标准会带来额外的规定，从而增加行政程序。然而，事实上，它们通过统一、透明、实用和可靠的规范，将复杂的单项规则具体化，从而带来了清晰度，减轻了协调工作的负担。

例如，DIN 91379标准规定了IT系统中名称和特殊字符的标准化书写方式。这种统一简化了各部门之间的数据交换，减少了因名称书写方式不统一或人工修正而产生的错误。

DIN 66398标准也有助于提高管理流程的效率。它规定了符合数据保护要求的销毁具有敏感信息的数据载体的相关要求，帮助企业和行政部门评估数据的保护需求，并选择合适的销毁方法。通过这样的标准，确保了行政程序不仅进行得更快，而且具有法律确定性和可追溯性。

有没有规范提高了行政工作相关事务效率的实例呢？

标准化流程已经在多个领域助力使流程更高效。“数字化质量基础设施（QI-Digital）” 倡议也在致力于此，该倡议将质量基础设施的流程数字化。数字化产品档案可以帮助企业不再以纸质形式提交证明文件和产品信息，而是以标准化的数字格式提供这些内容。例如，未来企业可以在包装上使用二维码，以数字化形式提供所有相关信息，而不是使用印得密密麻麻且难以辨认的说明书和标签，这些信息可以采用任意多种语言，条理清晰且易于阅读。这方便了消费者获取产品信息，同时也为企业和制造商减少了行政工作带来的负担。因此，引入标准化的数字化流程有助于减少行政干预的压力。

标准化还可以在哪些领域发挥作用呢？

规范监督委员会特别指出，在数字行政、数据处理和公共采购等领域存在挑战，在这些领域中，系统不统一、协调流程复杂以及缺乏互操作性都给高效流程的推进带来了困难。规范监督委员会要求联邦政府与各州共同对行政管理进行战略性调控，尤其是要基于相关标准来开展工作。目前已经有一些规范和标准，它们有针对性地助力更高效地应对官僚主义问题，并简化行政流程。

一个例子是将于 2025 年 3 月发布的德国工业标准规范DIN SPEC 66336《公共行政在线服务和门户网站的质量要求》。该标准旨在定义实现顺畅、高效的数字行政所必需的质量特征。它为开发者提供了指南，以设计出强大且用户友好的数字化解决方案。然而，制定新的标准对于有针对性地应对这些挑战起着关键作用。

行政管理的未来可以通过规范和标准得到助力。请积极参与标准化工作，以推动数字化进程并助力减少行政工作带来的影响。

澳大利亚国家标准机构（Standards Australia）与外交和贸易部（DFAT）合作，将启动2025年亚太基础设施标准奖学金计划（APAC-ISF）。这个为期两周的项目旨在推动亚太地区建设更高效、更具韧性的基础设施。

通过赋能来自东南亚和太平洋地区的基础设施领域专业人士，该奖学金项目将展示国际标准在基础设施建设中所发挥的关键作用。

这些标准有助于建立管理体系，降低风险，并为基础设施项目中的产品和服务提供明确的基准。通过采用这些标准，亚太地区基础设施发展的低效和风险可以降至最低，从而为资本投资和私营部门参与创造更有利的环境。

APAC-ISF将重点关注标准在基础设施项目的有效规划、采购、风险管理和维护中的作用。参与者将了解标准如何支持这些关键领域，最终提高效率。奖学金将分两个阶段在悉尼发放：

• 第1组：来自东南亚的参与者（4月28日至5月9日）

• 第2组：来自太平洋和东帝汶的参与者（5月26日至6月6日）

申请成功的人员将获得机票、住宿和旅行津贴。这是一个难得的机会，参与者可以与志同道合的人合作，分享在应对挑战方面的见解和最佳实践经验，并为增强亚太地区的能力做出贡献。

澳大利亚国家标准机构首席发展官Adam Stingemore表示：“我们很高兴能推出这个项目，它彰显了我们致力于促进亚太地区高质量基础设施建设的决心。通过让参与者掌握实施国际标准所需的知识和技能，我们希望为该地区的可持续经济增长和社会发展做出贡献。"。

2月11日，韩国产业通商资源部国家技术标准院在韩国举行“韩国-捷克标准合作研讨会”，来自韩国和捷克两国民间标准专家及政府有关负责人等50多人参加。

此次研讨会是为落实2024年9月举行的“韩国-捷克首脑会谈”成果《标准合作实施协议》 (2024年10月在爱丁堡签署)的后续措施而举行的，旨在产出标准合作和研究等具体成果。韩国和捷克双方通过研讨会发表了电池、氢、人工智能等3个领域的技术现状及标准化趋势，并在各领域就标准信息、专家交流以及标准制定的联合研究等标准合作措施交换了专家意见。

另外，通过负责两国国家标准宣传推广的韩国标准协会和捷克标准协会之间签订了标准信息分发许可协议，将支持希望进军捷克市场的韩国出口企业轻松获得捷克标准。

标准政策局局长吴光海表示: “在国际市场上，标准是决定产品竞争力和降低市场进入壁垒的重要因素。” 他补充说，“未来，我们将积极支持两国标准合作研讨会的正规化和标准信息交流的扩大，以便确保两国企业能够更顺畅的进入对方市场，而不会因标准壁垒而遇到困难。”。

根据联合国的数据，到2050年，全球近70%的人口预计将生活在城市地区。随着我们生活方式的快速变化，住房、交通和大规模城市交通、热效应、粮食安全、能源和网络安全都面临着挑战。 

在此背景下，澳大利亚标准组织（Standards Australia）本周在悉尼迎来了来自国际电工委员会(IEC)智慧城市委员会的40多名代表，参加为期一周的全体会议。主要讨论议题聚焦于开发一体化城市系统，以应对住房密度增加、人口增长以及向净零排放转型等问题。来自加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、韩国、墨西哥、挪威、沙特阿拉伯、新加坡、英国和美国的专家与澳大利亚同行一起，探索应对城市挑战的智能技术和基础设施解决方案。

此次活动邀请了专家演讲嘉宾，围绕智慧城市技术、基础设施整合及可持续发展实践，探讨具有韧性的可持续城市发展。讨论主题包括智慧城市照明、人工智能治理、可持续发展的伦理框架、城市规划以及能源优化等。

讨论强调了系统思维在管理城市中不断发展且复杂的能源、水、电信和交通系统方面的重要性。会上还分享了过去一段时期中，原住民及托雷斯海峡岛民在社区与土地管理方面的全球视角与见解。

案例研究展示了智能路灯、电动汽车充电和智能家居能源解决方案，以支持城市向脱碳和优化能源使用过渡，并提供人工智能和网络安全保障。

IEC系统委员会智慧城市委员会主席Michael John Mulquin在回顾这一周时表示：“我们在悉尼举行的会议为委员会提供了一个与澳大利亚行业专家接触和学习的宝贵机会。这使我们能够将关键问题的讨论基于制定切实可行的解决方案的现实情况。因此，我们正在帮助确保我们制定的标准将有效地帮助城市变得更智能，更适合每个人居住。”

澳大利亚标准组织国际部负责人Karen Batt表示：“主办IEC智慧城市委员会会议，让我们能够交流知识，探索应对城市挑战的创新解决方案。所获得的见解将帮助我们建设更具韧性和可持续性的城市，使澳大利亚成为全球参与者。"

巨型隧道滑梯在澳大利亚的游乐场大受欢迎，为顾客提供了一种独特的游戏体验。然而，事故发生的频率比我们想象的要高。肖尔黑文巨型管状滑梯以及阿德莱德和悉尼的事故引发了人们对安全问题的担忧，尤其是是对于五米或更高的滑梯。主要问题是滑动速度过快和内部过于湿滑。

为了解决这些担忧，澳大利亚标准协会将于2月14日星期五发布一本新手册，SA HB 244:2025《“AS 4685.3:2021 巨型管状滑道”的补充指南》。这本手册旨在帮助市政当局、建筑商和家长，让孩子们享受这些巨大的滑梯的同时保证他们的安全。

手册中的关键细节如下：

针对巨型隧道滑坡的设计、验证、认证、测试和检查的额外指导。

更新了关于安全使用的标识建议，包括高度指南和禁止双人同滑。

在保障游玩趣味性与学习性的同时，采取安全措施预防严重伤害。

一些已知的危险包括双人同滑、滑行过程中的制动以及意外进入滑梯的较高部位。成人的监督和适当的设计元素对安全至关重要。

该手册还探讨了使用模式、表面磨损、气候和松散材料如何影响滑道性能。鼓励设计师考虑所有这些因素，以帮助降低受伤风险。

2025年2月25日，BSI宣布对两项临时工程标准进行修订，旨在为安全高效地开展建设项目提供最新的建议和指导。

BSI以英国国家标准机构的身份发布的修订后的BS 5975:2019标准现在分为两部分。

BS 5975-1:2024第1部分《临时工程 临时工程控制管理程序 实施规程》就施工中进行临时工程时应采用的程序控制提供了指导。它就培训和教育以及确保临时工程以适合所有建筑项目的安全和受控方式进行构思、设计、指定、建造、使用和拆除的程序提出了建议。

第2部分《临时工程 脚手架：设计和实施 实施规范》就脚手架（模板支撑体系）（建筑施工中用于支撑永久结构的临时结构，直至建筑结构自身能够提供足够的支撑力）的设计、规格说明、施工以及使用和拆除提出建议。更新后的标准还包括有关脚手架（模板支撑体系）可接受应力和极限状态设计的指导，通过限制材料所承受的应力来确保结构及其使用者的安全。

为确保建设项目安全高效地进行，该标准技术方面的关键更新包括最大风力计算、许用应力指导、所有脚手架的极限状态设计以及各种规模项目所需的控制措施范围。

BSI建筑环境、知识解决方案总监Anthony Burd表示：“这些更新的标准标志着在确保施工中临时工程的安全性和效率方面迈出了重要一步，这将对整个行业产生积极影响。通过为管理程序以及脚手架的设计和实施提供更明确的指导，这两项标准将帮助专业人员降低风险，保障人们的安全，并确保临时结构安全地融入建筑项目。

修订纳入了最新的技术进步和最佳做法，加强了严格控制措施、培训和设计规范的重要性，以在现场提供高质量、安全的结果。

本周，人工智能领域的目光依旧投向巴黎：在2025年人工智能行动峰会上，来自商界、科技界和政界的顶尖专家将齐聚一堂，为人工智能的未来设定航向。一个核心问题：欧洲如何确保其在人工智能技术方面的竞争力？中国通过Deepseek（深度搜索）这样的技术突破带来了激烈的竞争，而唐纳德·特朗普总统领导的美国政府取消了第一批人工智能安全措施。与此同时，网络攻击、深度造假和人工智能的高耗电量带来的挑战也日益严峻。

本次峰会聚焦监管框架条件、伦理挑战以及技术发展。其中，欧盟的《人工智能法案》至关重要，它作为全球首个针对人工智能的法律框架，确立了基本要求和保护目标。

为何规范和标准对人工智能至关重要

实施《人工智能法案》需要技术具体化——这就是标准化发挥作用的地方：人工智能的标准和规范构建了一个共同的基础，在确保安全性和可信度的同时实现创新。来自工业界、科学界、公共当局和民间社会的专家在标准化进程中汇聚一堂，为人工智能制定实用的、国际上可以接受的标准。DIN与CEN和CENELEC的欧洲合作伙伴一起，为制定统一的欧洲标准做出了贡献，这些标准阐明了《人工智能法案》的保护目标，并确保在整个欧盟范围内统一应用。目标是：让欧洲成为安全且符合伦理的人工智能解决方案的引领者。  

DIN首席执行官Christoph Winterhalter强调：“要想在全球竞争中立足，就需要获得国际认可的标准。信任和互操作性是关键因素，而这些可以通过标准来实现。现在是时候共同为欧洲安全、可持续的人工智能奠定坚实基础了。“

加入这一进程 

DIN提供了一个平台，企业、研究机构和其他利益相关者可以在这个平台上共同开发解决方案。只有拥有明确和统一的框架，欧洲才能确保其在人工智能领域的长期竞争力。

人工智能(AI)正在快速塑造我们的生活：例如，它支持医疗诊断，推动自动驾驶向前发展，并优化工业生产流程。欧盟希望对这项技术建立一种约束——人工智能应用程序必须是安全和值得信赖的。人工智能的规范和标准将为此做出贡献。这些都是在欧盟内部的国家和欧洲层面上制定的。这不仅涉及技术问题，也涉及重要的伦理问题。

在欧盟境内，任何想要提供或使用人工智能系统的个人或企业，其产品都必须符合《人工智能法案》（简称 AI 法案）—— 这是全球首部针对人工智能的法律框架。为了具体落实《人工智能法案》，欧盟依赖由私营企业主导的规范制定和标准化工作。因为立法者仅负责制定人工智能的基本要求和保护目标。而在规范制定过程中，从技术层面将这些要求具体化，则是欧洲及各国标准化组织的任务。

共同达成欧洲视角

欧洲标准化组织CEN和CENELEC在欧洲层面协调人工智能标准化工作。其目的是制定所有欧盟成员国都必须遵守的统一欧洲标准（EN）。像DIN这样的国家标准化组织在这些欧洲标准的制定过程中发挥了重要作用：来自工业界、科学界、公共当局和民间社会的人工智能专家聚集在一起，协调各国对人工智能标准化问题的意见。他们将专家派往相关的欧洲机构，例如CEN/CLC/JTC 21“人工智能”。在那里，他们代表国内已达成的共识。通过这种方式，每个欧盟成员国可以通过其国家标准化组织，在考虑到它们的观点的情况下，为统一的欧洲人工智能标准做出贡献。

广泛参与标准化进程

标准化的一个重要特征是参与主体者的组成多样化。除商业企业外，来自公共部门、科学和研究机构、测试机构的代表以及职业安全和健康方面的行为者也积极参与德国的工作。由于标准化主题所需的专业知识往往在企业中更为丰富，因此企业的参与度通常很高 —— 不过，它们的利益诉求往往差异很大。DIN 的消费者咨询委员会也发挥着重要作用，该委员会代表消费者利益，确保视角的平衡。DIN 的任务是协调所有这些不同的利益诉求，并达成共识。

人工智能标准化与伦理

德国和欧盟正在为人工智能领域的最佳解决方案和产品进行国际竞争。标准和规范为人工智能的开发和应用制定了明确的规则。然而，世界各地的人工智能标准存在差异：美国严重依赖以市场为导向的方法和自愿标准。另一方面，中国正在推行与其政治议程相关的国家集中控制的人工智能标准化战略。相比之下，欧盟将道德标准视为在全球范围内建立对欧洲人工智能解决方案信心的一种手段。因为可靠、透明和公平的人工智能可以为欧洲企业提供竞争优势，并将其置于全球领先地位。 

《人工智能法案》旨在确保人工智能系统符合欧洲的价值观，如数据保护、安全、透明度和非歧视性。人工智能标准化背景下的伦理问题在这方面发挥作用。例如，如何设计人工智能，使其不仅有效地工作，而且能够揭示和理解其决策基础？如何确保人工智能公平、无偏见地工作？如何防止人工智能系统被外部攻击者操纵或利用？

重要提示：标准化工作并不定义要保护的伦理价值观，这是立法者的责任。然而，标准化工作必须为人工智能制定这些基本要求和保护目标，并在标准化过程中使其在技术上具体化，例如以统一的欧洲标准的形式。

标准化工作透明且公开

与所有其他主题的标准化工作一样，人工智能标准化是一个完全透明的过程：所有制定的标准草案都将在标准草案门户网站上向公众开放。感兴趣的公民和组织可以对这些草案发表意见。在随后的会议上，将仔细审查收到的评论，并与提出异议者进行讨论。DIN定期通过其渠道提供这种征求意见的机会。因此，所有利益相关者都可以积极参与标准化过程，并为安全和道德的人工智能系统做出贡献。此外，DIN将在未来更详细地按行业划分委员会的组成。另一个目标是公布在标准化机构中积极参与的组织的名称。这使得不同行业和利益的代表性更加明显。

结论

人工智能系统的标准化是一个动态过程，依赖于所有利益相关者的专业知识和积极参与。只有广泛地整合不同的观点，才能产生技术上健全和社会上可接受的标准。根据“自下而上的原则”，人工智能标准的推动力直接来自实践，即来自开发、应用或监管技术的人。这样做的好处是制定了实用的标准和协调的标准，以清晰易懂的方式将《人工智能法案》的保护目标落到实处。

在 2025 年及未来几年，哪些是赋能劳动力的主要职场趋势呢？Workcred 就这一话题向行业领导者征求见解，包括 PSI Services 的行业领导者Isabelle Gonthier、Pearson VUE的Eric D'Astolfo和Professional Testing的Cynthia Woodley。

专家们将人工智能（AI）视为一种主导趋势，这是一股变革性力量，正在重塑测试机构评估劳动力能力和资质的方式。尽管人工智能前景广阔，但专家们也警告称，随着这项新兴技术在职场评估中日益普及，也带来了一些威胁。除了人工智能，微证书的兴起、远程在线监考以及持续学习也被视为重要的职场趋势。

（采访内容为表意清晰和篇幅考量有所编辑）

Workcred：您认为2025年人工智能将如何影响与评估和认证相关的工作？

Isabelle Gonthier（IG）：人工智能已然到来，且发展迅猛。2025 年，测试领域的人工智能创新仍将是测试机构的首要任务和重点。测试机构已在整个评估周期中运用人工智能，用于定义和组织任务、开展工作任务分析研究、创建测试内容以及进行评分和报告。

随着人工智能和其他技术的融入，考生无论是远程考试还是在考试中心考试，都将体验到更便捷的测试流程。这包括简化的考试安排、顺畅的身份验证、更完善的安全功能以及更高效的沟通。随着技术的不断进步，我们必须确保测试机构不会掉队。这就是为什么各机构了解相关知识、寻求专业技术并抓住人工智能为当下及未来的考试安全和效率带来的所有机遇至关重要。

Eric D'Astolfo（ED）：随着围绕版权和商业机密的法律策略能更好地保障知识产权归属，生成式人工智能作为起草和创建测试题目的一种手段，将逐渐得到更广泛的应用。许多考试主办方和出版商起初可能只会选择将人工智能用于像模拟考试这类低风险的内容；而另一些则会大胆推进，将其用于高风险的考试内容。这一过程会有一个接受曲线，但随着时间推移，大多数主办方最终会以多种方式使用生成式人工智能来辅助他们的考试内容开发。 

Cynthia Woodley（CW）：人工智能将推动开发更多逼真、高保真的评估方式，包括绩效模拟和新颖的创新形式，这些评估可以通过各种方式在不同地点进行，并能为每位考生定制。或许人工智能对考生的关键影响在于如何解决透明度问题。由于许多人工智能系统就像 “黑匣子” 一样运行，考生无法了解基于人工智能的评估过程是如何得出结果的，也不清楚做出决策所依据的标准是什么。这可能会导致考生的困惑和不信任，尤其是当他们觉得诸如考试内容、测试过程或评分等由人工智能辅助的评估要素不公平时。为解决这一问题，考试主办方必须将透明度作为基于人工智能的评估中的首要任务。采用一个公开可用的在评估中使用人工智能的道德框架，可作为指导和实践的基础。

考试主办方应向考生清晰、及时地解释人工智能系统在开发、实施、评分和解读评估时是如何做出决策的。应该对人工智能支持的流程对评估的公平性、可靠性和有效性的影响进行调查，并将结果告知考生。此外，考试主办方有义务确保考生了解人工智能应用对个人数据的收集和使用情况，以及他们在数据隐私法规下所享有的保护措施和权利。综合采取这些措施，将有助于确保考试主办方在透明使用人工智能方面对利益相关者负责。

创新使用人工智能的另一个重要契机在于提升考试的可及性。人工智能将有能力通过诸如文本转语音、文本识别或替代性答题格式等改进功能，帮助残疾考生参加考试。这将确保更多人能够公平公正地参与考试过程。

Workcred：我们如何在利用人工智能取得成功成果的同时降低风险？

IG：人工智能既带来了机遇，也构成了威胁，因为有人会利用人工智能开发更新、更复杂的工具来实施舞弊行为。深度伪造的企图大幅增加，2022年至2023年间增长了3000%（《2025年身份欺诈报告》，Entrust公司）。证件伪造现象也急剧增多。在过去六个月里，数字伪造在所有证件伪造企图中所占比例从2023年的16.7% 翻倍至34.8%。因此，随着用于舞弊的技术不断进步，我们需要着重通过增加安全防护层级来保障考试的公正性，比如采用多生物特征分析（如面部、语音和击键识别）、先进的身份验证以及深度伪造检测等手段。

虽然人工智能在应对考试安全威胁方面至关重要，但在采用人工智能时，也需要兼顾为考生提供卓越的考试体验。我们必须向考生清晰传达使用人工智能的原因和方式，任何实施举措背后都要有坚实的理由。

CW：人工智能能为心理测量工作带来益处，但也存在一些需要注意的地方。其中之一就是透明度和可解释性的要求。许多人工智能算法的运行方式不透明，得出结果却不解释这些结果是如何得出的。在高风险考试中，公平和问责原则至关重要，这种情况无疑会引发问题。心理测量学家还需要设计方法和途径来验证人工智能生成的结果。

Workcred：2025 年，还有哪些其他趋势会影响您与评估和认证相关的工作？

ED：2025 年，一些测试机构将继续探索远程在线监考。这将促使考试交付提供商在人工智能驱动的技术上投入更多资金，以便通过观察或数据取证来验证考生身份并检测作弊行为。此外，随着测试和认证机构采用基于学习的模式，同时逐步淘汰要求认证者重新参加考试以维持其资质的模式，认证的维持（重新认证和重新授权）方式将持续演变。生成式人工智能很可能在这一持续的长期发展过程中发挥作用。

随着人工智能越来越融入日常职业生活，另一个值得关注的长期趋势是：考试主办方不仅会思考如何利用人工智能生成考试题目，还可能会考虑如何将与人工智能相关的内容，甚至是人工智能驱动的工具，直接融入他们的认证考试中，以创建更真实、基于实际表现的评估。

IG：考生体验一直是重中之重，我们必须持续关注消除阻碍因素，尽可能提供最佳的考试当日体验。随着人工智能及其他技术的应用，无论是远程考试还是在考试中心进行考试，考生都将拥有更便捷的考试体验。这包括简化的考试安排、顺畅的身份验证、更完善的安全功能以及更高效的沟通。

同样，考生用于备考的工具也正从简单的模拟测试转变为量身定制的自适应式体验。考生能够从更优质的模拟测试中受益，这些测试涉及更多互动环节、直接反馈以及为支持其备考给出的理由说明。人工智能还创造了机会，能够轻松高效地生成更多模拟测试内容。

CW：认证机构越来越认识到终身学习的重要性和价值。他们通过网络研讨会、座谈会和在线课程等资源，为持续教育、技能提升和知识增强提供途径，营造持续职业发展的文化氛围。这种向持续学习迈进的趋势已经融入评估行业，且很可能在 2025 年进一步发展。

此外，微证书和模块化评估将成为 2025 年的一个发展趋势。这些有针对性的评估展示了特定的能力，侧重于特定的技能或知识领域，提供与劳动力需求相匹配的认证途径。考生才是向微证书转变的真正受益者。微证书的使用有助于考生初步获得基础证书，然后迅速进入职场获得有收入的工作。此后，随着考生在职业中的学习和成长，他们可能会获得下一个微证书。为该行业提供持续的收入流，并允许考生在寻求就业和资格认证增长的同时工作，这对劳动力和考生来说都是双赢的。

总体而言，人工智能将改变游戏规则，在可访问性、通信、日程安排、检测测试实践的不当行为或虚假陈述方面创造创新。只要努力减轻人工智能带来的挑战，它还将提高安全性，优化考试体验，同时也有助于在考试过程中更好地维护透明度。