公告&动态 第132页

人们正在查找有关员工参与度实践的最新信息？现在不用查找了，ISO发布了涉及有关内容的ISO 10018国际标准，这项标准的发布将有望撼动市场，也有望撼动最具创新性的组织。学习如何让人们参与到组织的质量管理体系中，并提高他们在质量管理体系中的参与度和能力。

员工参与是指员工对组织及其目标的情感承诺。这种承诺意味着敬业的人确实关心他们的工作和组织。他们不只是为了获得工资支票或是为了下一次升职而工作，而是把精力投入到组织的目标上。这就是ISO 10018可以发挥作用的地方。

ISO 10018:2020《质量管理——人员参与指南》，认识到鼓励员工采用质量管理体系并理解其与日常工作的关系的确可能困难。通过关注更好地整合参与策略，该项标准提供了一个以增强人们在组织内参与度和能力的框架，帮助他们感受到自己是组织中有价值的一份子。

人员加入和参与指南联合工作组（ISO/TC 176/SC 3/JWG 21）召集人约翰•J•古齐克（John J.Guzik）解释道，新标准是对ISO 10015:2019《质量管理——能力管理和人员发展指南》的补充。这两项国际标准都提出了管理者和领导人应遵循、采用和衡量的实际步骤。

古齐克（Guzik）指出，员工的能力和发展应该是组织的一个整体特点，而不仅仅是特定的个人。人们需要看到他们目前的工作和进一步培训如何在组织内提供更多机会之间的联系。“如果他们看到他们所在的组织通过培训和其他职业途径来为自己的技能投资，员工会更有参与感。”

那么，哪些组织可以从中受益呢？ISO 10018适用于任何组织，无论其规模、类型或活动。该项标准旨在将质量管理原则降低到员工水平，旨在定期参考，而不是简单地将其装订成册交给员工，然后留在架子上闲置。

ISO 10018:2020是由ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会的 “支持技术”第三分技术委员会制定，其秘书处是由ISO的荷兰成员NEN承担。您可以从您的ISO国家成员处购买或通过ISO商店获得该项标准。

人们正在查找有关员工参与度实践的最新信息？现在不用查找了，ISO发布了涉及有关内容的ISO 10018国际标准，这项标准的发布将有望撼动市场，也有望撼动最具创新性的组织。学习如何让人们参与到组织的质量管理体系中，并提高他们在质量管理体系中的参与度和能力。

员工参与是指员工对组织及其目标的情感承诺。这种承诺意味着敬业的人确实关心他们的工作和组织。他们不只是为了获得工资支票或是为了下一次升职而工作，而是把精力投入到组织的目标上。这就是ISO 10018可以发挥作用的地方。

ISO 10018:2020《质量管理——人员参与指南》，认识到鼓励员工采用质量管理体系并理解其与日常工作的关系的确可能困难。通过关注更好地整合参与策略，该项标准提供了一个以增强人们在组织内参与度和能力的框架，帮助他们感受到自己是组织中有价值的一份子。

人员加入和参与指南联合工作组（ISO/TC 176/SC 3/JWG 21）召集人约翰•J•古齐克（John J.Guzik）解释道，新标准是对ISO 10015:2019《质量管理——能力管理和人员发展指南》的补充。这两项国际标准都提出了管理者和领导人应遵循、采用和衡量的实际步骤。

古齐克（Guzik）指出，员工的能力和发展应该是组织的一个整体特点，而不仅仅是特定的个人。人们需要看到他们目前的工作和进一步培训如何在组织内提供更多机会之间的联系。“如果他们看到他们所在的组织通过培训和其他职业途径来为自己的技能投资，员工会更有参与感。”

那么，哪些组织可以从中受益呢？ISO 10018适用于任何组织，无论其规模、类型或活动。该项标准旨在将质量管理原则降低到员工水平，旨在定期参考，而不是简单地将其装订成册交给员工，然后留在架子上闲置。

ISO 10018:2020是由ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会的 “支持技术”第三分技术委员会制定，其秘书处是由ISO的荷兰成员NEN承担。您可以从您的ISO国家成员处购买或通过ISO商店获得该项标准。

我们都感受到了Covid-19的影响，但有些人相比其他人面临着更高的风险。社区如何识别弱势群体并确保他们得到所需的帮助？有关如何做到这一点的结构化指南可以为已经达到极限的社区提供生命线。

我们中很少有人对当前的疫情有所准备，但很明显，有些人比其他人更容易受到感染，这可能是由于他们目前的身体或心理健康状况，也可能是由于他们的社会状况。与其他任何类型的危机一样，究竟谁属于最脆弱的群体取决于危机的后果，但可以肯定的一点是这些人需要特定类型的援助。

对任何负责帮助我们社区中弱势成员的组织（包括政府、协会、紧急服务和社区团体）提供国际商定的指南可以帮助其更快地制定战略，确保没有人掉队。

诸如ISO 22395《安全性和弹性——社区弹性——紧急情况下支持弱势人群的指南》之类的标准非常有用，因为它们可以帮助相关组织（例如地方政府或社区团体）做到这一点。

确定哪些人易受伤害、感染风险最高是第一个重大挑战，可从中制定适当的策略来确定这些人的需求，使他们做好接受实际帮助的准备并积极自助。他们可能需要能降低焦虑水平并使其更容易接受帮助的各类信息。

另外，有效地帮助弱势群体并不等同于施舍。最重要的是能够看到他们当前拥有的能力以及他们如何自助——这不是一项容易的任务，但在资源紧张的情况下是必不可少的。

这种艰难时刻也要求我们更多地动员志愿者，但是组织有意愿但未必有援助技能或经验的人本身就是一项挑战。在这方面，社区的弹性至关重要，因为志愿者之间可能存在巨大的潜在差异。当需要动员一切力量时，各种技能、本地知识和人脉则至关重要。

ISO 22319《安全性和弹性——社区弹性——自发志愿者参与计划指南》可以帮助那些参与协调帮助的组织管理动员志愿者的过程，并将其有效地整合到响应活动中。

团结是危机时刻生存的关键，通过周密的计划和清单来加强社区的弹性非常重要。

创新英国（Innovate UK）和业界与BSI合作推出首个关于负责任创新的公司治理框架

英国国家标准机构BSI出版了《PAS 440–《责任创新–指南》，这是第一个帮助组织按照要求以负责任的方式进行创新和展示最佳实践规程的要求的国家框架。

企业、政策制定者和政府机构都将负责任的研究与创新（RRI）视为整个欧盟治理系统的重要组成部分。当前的RRI方法侧重于基础研究，主要强调大学伦理委员会学者的使用。这份项新的标准化指南涵盖了为对希望负责任地创新并展示其负责任行为的公司提供了产品、服务和流程的创新支持。

这份项快速发布的标准化文件（被称为可公共开提供的可用规范(PAS) 440），它提供了一份实用的指南，可帮助公司企业理解负责任行为的必要性求，并通过各种利益相关者方相互矛盾的诉求和要求来规划路径。它使机构组织能够证明他们正在负责任地进行创新，同时考虑到公司需要持续并、及时地进行创新，以确保在国际上保持竞争力。

BSI环境、社会及治理标准部负责人戴维•法切尔（David Fatscher）表示：“人们越来越期待优秀的企业公民公司员工不仅要考虑其创新的好处，还要考虑任何可能的负面影响，包括意外使用、误用或其他无法预见的后果。”到目前为止，还没有关于指导公司构建其思想和流程的指南。 PAS 440是第一部项关于负责任创新的治理指南。”

创新英国响应计划总监保罗•梅森（Paul Mason）表示：“在任何市场或技术领域开发新产品、服务或流程的公司都将发现PAS 440与其直接相关。英国创新公司发现，大多数创新公司都想做正确的事。问题是，在新领域和颠覆性领域，一项技术的潜在用途仍在探索中，‘什么是正确的事情?’。这一标准可以帮助企业公司遵循最佳实践规程，从而在客户、投资者和更广泛的社会眼监督中更负责任地进行创新。”

这份项免费下载的标准化文件的创建制定由多个部门的组织和创新研究人员组成的指导小组监督。此标准化文件旨在提供一个负责任创新的框架，该框架适用于任何正在开发全新和创新性技术、产品、服务和流程的经济领域。

我们都感受到了Covid-19的影响，但有些人相比其他人面临着更高的风险。社区如何识别弱势群体并确保他们得到所需的帮助？有关如何做到这一点的结构化指南可以为已经达到极限的社区提供生命线。

我们中很少有人对当前的疫情有所准备，但很明显，有些人比其他人更容易受到感染，这可能是由于他们目前的身体或心理健康状况，也可能是由于他们的社会状况。与其他任何类型的危机一样，究竟谁属于最脆弱的群体取决于危机的后果，但可以肯定的一点是这些人需要特定类型的援助。

对任何负责帮助我们社区中弱势成员的组织（包括政府、协会、紧急服务和社区团体）提供国际商定的指南可以帮助其更快地制定战略，确保没有人掉队。

诸如ISO 22395《安全性和弹性——社区弹性——紧急情况下支持弱势人群的指南》之类的标准非常有用，因为它们可以帮助相关组织（例如地方政府或社区团体）做到这一点。

确定哪些人易受伤害、感染风险最高是第一个重大挑战，可从中制定适当的策略来确定这些人的需求，使他们做好接受实际帮助的准备并积极自助。他们可能需要能降低焦虑水平并使其更容易接受帮助的各类信息。

另外，有效地帮助弱势群体并不等同于施舍。最重要的是能够看到他们当前拥有的能力以及他们如何自助——这不是一项容易的任务，但在资源紧张的情况下是必不可少的。

这种艰难时刻也要求我们更多地动员志愿者，但是组织有意愿但未必有援助技能或经验的人本身就是一项挑战。在这方面，社区的弹性至关重要，因为志愿者之间可能存在巨大的潜在差异。当需要动员一切力量时，各种技能、本地知识和人脉则至关重要。

ISO 22319《安全性和弹性——社区弹性——自发志愿者参与计划指南》可以帮助那些参与协调帮助的组织管理动员志愿者的过程，并将其有效地整合到响应活动中。

团结是危机时刻生存的关键，通过周密的计划和清单来加强社区的弹性非常重要。

卫生纸短缺导致澳大利亚消费者寻求其他替代产品，浴盆产品的购买量因此有所上升。

ACCC提醒个人遵守法规的重要性，以及与自安装连接到饮水器的产品可能带来的潜在危险。

标准和法规旨在帮助保护水管工和这些产品的用户，说明正确安装的要求，以避免水污染。

增加浴盆的购买量有助于减少卫生纸的使用，ACCC指出了个人试图自行安装产品的危险。澳大利亚独立消费者主管当局提醒消费者，这些产品应通过WaterMark认证计划进行认证，并由专业的水管工安装。

澳大利亚标准协会利益相关者参与部负责人丹尼尔•奇奇（Daniel Chidgey）指出，“标准、法规和认证旨在协助安全安装浴盆，进而防止用户和社区的饮用水供应受到污染。”

“在这个充满挑战的时期，人们受到启发，开始开展项目并找到解决方案，。但在这种情况下，这些产品的安装工作必须留给管道专业人员来完成。”

“ WaterMark认证计划确保管道产品符合适用的产品规格，适用于目的，并授权用于管道和排水设施。这些要求确保符合澳大利亚标准，并有助于确保在建筑物中提供水和卫生服务时，公众的健康与安全，”管道产品工业集团执行董事斯图尔特•亨利（Stuart Henry）说。

ACCC最近鼓励希望购买浴盆和类似产品的消费者检查其产品上是否标有Watermark认证商标，确保该产品由有执照的水管工进行安装。如果他们有任何疑虑或疑问，请联系州或地方或水管主管当局。

澳大利亚和新西兰管道大师有限公司董事长罗伯•皮尔苏斯（Rob Pearshouse）说，“澳大利亚有超过60000名管道专业人员，工人的安全和正确使用管道相关产品极为重要。在这段时间里，我们鼓励个人避免从事这些与供水系统相互影响的DIY工作，同时也要确保他们只冲洗可冲洗的产品。”

奇奇（Chidgey）先生总结道：“管道行业在澳大利亚的生活中发挥着巨大的作用，澳大利亚标准协会将继续协助该行业安全地完成其整体工作，并应对我们所处的新COVID-19环境。”

德国技术组织VDE和Bertelsmann Stiftung的一项新研究表明，人工智能的伦理原则是如何付诸实践的。这项研究“从原则到实践——人工智能伦理实施的跨学科框架”，提出了一种标准化方法来帮助消费者识别人工智能产品/服务的信任程度。

虽然目前正在为人工智能制定许多道德指南，但能够实际实施的解决方案却寥寥无几。最大的障碍之一是对“透明度”和“平等”等原则的模糊和多种解读。VDE-Bertelsmann的研究旨在填补这一空白。研究提出了一种基于VCIO模型、人工智能伦理标签和风险分类三种工具相结合的方法，这是一种在人工智能中具体而可测量地实施一般伦理原则的方法。

所谓的VCIO模型（价值、准则、指标、可观察性）将价值分解为准则、指标和最终可测量的观测。VCIO模型可供政策制定者、规制机构和监管机构用于人工智能系统需求具体化以及相关实施。其次，本研究中所提出的人工智能系统的伦理标签，使公司能够清楚、统一地传达其产品的伦理属性。该标签以成功的电器能源标签为基础，允许消费者和公司对市场上的产品进行比较。

最后，模型的第三个元素，风险矩阵，旨在应用于人工智能应用案例的分类。哪些人工智能系统属性被认为是“合乎道德的”取决于具体的应用案例。因此，本研究所提出的风险矩阵提供了一种应用环境分类的方法。考虑到潜在损害的强度和受影响人员的依赖性或他们规避人工智能决策或选择其他系统的能力，风险矩阵由0、1、2或3级分类组成。虽然最低的0级不需要有进一步的道德考量，但1至3级的人工智能系统只有在被授予人工智能道德标签的情况下才能使用。

这项研究“从原则到实践——一个操作人工智能伦理的跨学科框架”可以从www.vde.com/presse 或者www.ai-ethics-impact.org网站免费下载，想获悉更多的国内外标准信息，请访问标准2025网站（<http://www.bz2025.com>）。

我们生活在一个数据世界里，平均每秒有40000个搜索查询，每天有超过35亿次搜索，全球每年有超过1.2万亿个搜索。此外，35亿智能手机用户发送信息、上传视频和照片内容，并使用手机上的其他应用程序（根据Statista创建数据）。

许多行业，包括银行业、离散制造业、专业服务业和流程制造业，以及联邦/中央政府都在投资大数据分析（BDA）解决方案。

大数据有许多好处，但也有关于数据质量和管理，以及如何生成、使用、存储和保护数据的担忧。

一、正确构建框架

制定人工智能国际标准的IEC和ISO联合技术委员会（ISO/IEC JTC1/SC 42）已发布大数据系列标准的第3部分。ISO/IEC 20547-3:2020《信息技术——大数据参考体系结构——第3部分：参考体系结构》的主要目的是推动在多个产品、组织和学科之间就当前体系结构及未来方向达成共识。

“在一个由洞察力和分析推动的数字化转型世界中，数据生态系统至关重要。大数据通过考虑正在处理的数据的特性，使IT系统革命性地有效满足应用领域的需求。领导标准化工作的威尔•威廉•迪亚布（Wael William Diab）说：“大数据参考体系结构（BDRA）国际标准及其配套系列国际标准将通过为各利益相关者提供体系结构框架和通用语言，加速采用这一技术。”

二、使用通用语言

开发人员将能够使用该标准，该标准提供了用于描述大数据组件、流程和系统框架，从而为各种利益相关方建立了通用语言。这是一种使用参考体系结构框架描述、讨论和开发特定于系统的体系结构的工具，该框架将涵盖大数据固有的需求、结构和操作。

电子技术杂志与制定该标准的专家进行了交谈，以了解该标准如何解决大数据生态系统（从用户和功能角度）、覆盖的受众（数据用户、供应商和消费者）以及其他方面的问题，如数据安全、隐私以及与大数据分析生命周期相关的方面。

我们生活在一个数据世界里，平均每秒有40000个搜索查询，每天有超过35亿次搜索，全球每年有超过1.2万亿个搜索。此外，35亿智能手机用户发送信息、上传视频和照片内容，并使用手机上的其他应用程序（根据Statista创建数据）。

许多行业，包括银行业、离散制造业、专业服务业和流程制造业，以及联邦/中央政府都在投资大数据分析（BDA）解决方案。

大数据有许多好处，但也有关于数据质量和管理，以及如何生成、使用、存储和保护数据的担忧。

一、正确构建框架

制定人工智能国际标准的IEC和ISO联合技术委员会（ISO/IEC JTC1/SC 42）已发布大数据系列标准的第3部分。ISO/IEC 20547-3:2020《信息技术——大数据参考体系结构——第3部分：参考体系结构》的主要目的是推动在多个产品、组织和学科之间就当前体系结构及未来方向达成共识。

“在一个由洞察力和分析推动的数字化转型世界中，数据生态系统至关重要。大数据通过考虑正在处理的数据的特性，使IT系统革命性地有效满足应用领域的需求。领导标准化工作的威尔•威廉•迪亚布（Wael William Diab）说：“大数据参考体系结构（BDRA）国际标准及其配套系列国际标准将通过为各利益相关者提供体系结构框架和通用语言，加速采用这一技术。”

二、使用通用语言

开发人员将能够使用该标准，该标准提供了用于描述大数据组件、流程和系统框架，从而为各种利益相关方建立了通用语言。这是一种使用参考体系结构框架描述、讨论和开发特定于系统的体系结构的工具，该框架将涵盖大数据固有的需求、结构和操作。

电子技术杂志与制定该标准的专家进行了交谈，以了解该标准如何解决大数据生态系统（从用户和功能角度）、覆盖的受众（数据用户、供应商和消费者）以及其他方面的问题，如数据安全、隐私以及与大数据分析生命周期相关的方面。

德国技术组织VDE和Bertelsmann Stiftung的一项新研究表明，人工智能的伦理原则是如何付诸实践的。这项研究“从原则到实践——人工智能伦理实施的跨学科框架”，提出了一种标准化方法来帮助消费者识别人工智能产品/服务的信任程度。

虽然目前正在为人工智能制定许多道德指南，但能够实际实施的解决方案却寥寥无几。最大的障碍之一是对“透明度”和“平等”等原则的模糊和多种解读。VDE-Bertelsmann的研究旨在填补这一空白。研究提出了一种基于VCIO模型、人工智能伦理标签和风险分类三种工具相结合的方法，这是一种在人工智能中具体而可测量地实施一般伦理原则的方法。

所谓的VCIO模型（价值、准则、指标、可观察性）将价值分解为准则、指标和最终可测量的观测。VCIO模型可供政策制定者、规制机构和监管机构用于人工智能系统需求具体化以及相关实施。其次，本研究中所提出的人工智能系统的伦理标签，使公司能够清楚、统一地传达其产品的伦理属性。该标签以成功的电器能源标签为基础，允许消费者和公司对市场上的产品进行比较。

最后，模型的第三个元素，风险矩阵，旨在应用于人工智能应用案例的分类。哪些人工智能系统属性被认为是“合乎道德的”取决于具体的应用案例。因此，本研究所提出的风险矩阵提供了一种应用环境分类的方法。考虑到潜在损害的强度和受影响人员的依赖性或他们规避人工智能决策或选择其他系统的能力，风险矩阵由0、1、2或3级分类组成。虽然最低的0级不需要有进一步的道德考量，但1至3级的人工智能系统只有在被授予人工智能道德标签的情况下才能使用。

这项研究“从原则到实践——一个操作人工智能伦理的跨学科框架”可以从www.vde.com/presse 或者www.ai-ethics-impact.org网站免费下载，想获悉更多的国内外标准信息，请访问标准2025网站（<http://www.bz2025.com>）。