标准2025
DB3301/T 0303-2019
杭州市
现行
杭州市
现行
基础信息
- 标准号
- DB3301/T 0303-2019
- 发布日期
- 2019-12-30
- 实施日期
- 2020-01-30
- 制修订
- 制定
- 中国标准分类号
- A16
- 国际标准分类号
- 03.080.99
- 技术归口
- 杭州市旅游标准化技术委员会
- 批准发布部门
- 杭州市市场监督管理局
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
- 标准类别
- 基础标准
备案信息
备案号：76293-2020
备案月报：
2020年第12号(总第245号)
适用范围
本标准规定了旅行社优质服务的内容和要求，包括旅行社的产品、组团及散客服务、旅游服务、应急安全管理、评价反馈等。
本标准适用于旅行社优质服务。
起草单位
浙江省中国旅行社有限责任公司、杭州市旅行社行业协会、杭州市标准化研究院、浙江工业大学之江学院。
起草人
麻宇蓉、梁雪松、陈丹群、张勤、张帆、许丹萍、胡蝶。