标准2025
DB14/T2097—2020
山西省
现行
山西省
现行
基础信息
- 标准号
- DB14/T2097—2020
- 发布日期
- 2020-08-10
- 实施日期
- 2020-10-10
- 制修订
- 制定
- 中国标准分类号
- A 12
- 国际标准分类号
- 03.200
- 技术归口
- 山西省旅游标准化技术委员会
- 批准发布部门
- 山西省市场监督管理局
- 行业分类
- 文化、体育和娱乐业
- 标准类别
- 管理标准
备案信息
备案号：73878-2020
备案月报：
2020年第9号(总第242号)
适用范围
本标准规定了旅游企业信用管理的术语和定义、基本要求、经营管理、服务质量、旅游安全、社会 责任履行及投诉意见处理。 本标准适用于旅游企业的信用管理活动
起草单位
山西君智企业管理咨询有限公司、中国煤炭博物馆文化传播中心、山西省文化和 旅游培训中心、山西国重信用评价有限公司、方圆标志认证集团有限公司、洪洞大槐树寻根祭祖园有限 公司
起草人
郭海胜、吴可嘉、龙科、景小勇、张建婷、王玲艳、赵旭芳、李楠楠、王晓青、 王隆、贾志强、焦琛珀、刘东杰