标准2025
DB34/T 2589-2016
安徽省
现行
安徽省
现行
基础信息
- 标准号
- DB34/T 2589-2016
- 发布日期
- 2016-02-02
- 实施日期
- 2016-03-02
- 制修订
- 制定
- 中国标准分类号
- A 12
- 国际标准分类号
- 03.080.01
- 技术归口
- 安徽省旅游标准化技术委员会
- 批准发布部门
- 安徽省质量技术监督局
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
- 标准类别
- 管理标准
备案信息
备案号：51566-2017
备案公告：
2016年第11号(总第203号)
适用范围
本标准规定了有关旅行社服务顾客满意度测评的术语与定义、要求以及测量数据的收集、分析，质量分析报告的出具及报告结果的处理，最终根据测评结果，提出有效改进措施，促进旅行社服务顾客满意度的提高。 本标准适用于旅行社服务顾客满意度的测评管理。
起草单位
安徽印象会议展览有限公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司。
起草人
张剑、尹俊、崔霞、陈莹莹。