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塑造人工智能标准化的未来:Alessio Tartaro访谈

绿色和数字化的双重转型为欧洲经济和欧洲公民带来了新的机遇。但欧洲有能力吗?我们如何确保它在全球经济中拥有保持竞争力的技能和劳动力?标准化的作用是什么?

值此欧洲技能年之际,我们将发起一项新的特别活动:通过对来自不同背景的标准化专业人士、专家和商业领袖的一系列采访,我们将探索创新、技能和标准化之间的互动,这些领域与欧洲的长期竞争力最为相关。在该系列采访的第一集中,来自意大利的年轻标准化专业人士Alessio Tartaro分享了他对人工智能的看法。

1.请自我介绍。您在多大程度上参与了标准化?

我叫Alessio Tartaro,今年27岁,来自意大利西西里岛。在完成了Scuola Normale Superiore 和 University of Pisa 的哲学硕士学位后,我现在正在萨萨里大学(University of Sassari)攻读博士学位。

虽然有些人可能觉得哲学有点枯燥,但我热衷于探索技术的最新进步如何影响个人和社会。为此,我骄傲地成为了意大利信息技术标准化机构UNINFO的成员,还参与了CEN、CENELEC JTC 21和ISO/IEC JTC1 SC42的标准化活动。这些组织分别在欧洲和全球层面率先开展人工智能标准化工作。我积极参加了几个工作组,主要是关于人工智能的伦理和社会影响的主题。我致力于确保人工智能的发展以伦理价值观和社会原则为指导,优先考虑人们的安全和福祉。毕竟,技术的目的是改善人类体验,而不是减损人类体验。

2.您是如何参与标准化工作的?

我在意大利伊斯普拉联合研究中心(Joint Research Centre in Ispra, Italy)接受培训期间,偶然发现了标准化的世界。作为我工作的一部分,我的任务是分析人工智能的道德和社会影响标准。就在那时,我发现了一些标准,如IEEE P7000和ISO/IEC TR 24368,它们丰富而富有洞察力的内容引起了我的兴趣。他们在伦理理论方面的强大哲学基础,以及他们对人工智能的伦理和社会影响的分析,给我留下了特别深刻的印象。它们甚至以合乎道德和可持续的方式为新技术的开发提供了可操作的指导。这是我知道我想成为这场运动的一部分的时候。

幸运的是,当我得知萨萨里大学与BeEthical公司合作开设了“欧洲标准化中人工智能伦理”博士学位时,我抓住了这个运气。我申请了这个职位,很高兴有机会加入标准化世界。由于这个角色,我现在有机会为道德和可持续的人工智能解决方案的发展做出贡献,并在塑造技术的未来方面发挥我(非常)小的作用。

3. 标准化工作为您现在和未来的职业生涯提供了哪些附加值?

从事标准化工作对我来说是一个学习和成长的绝佳机会,无论是在专业上还是个人方面。通过参与工作组,我从全球专家那里获得了对人工智能领域最新技术的无与伦比的理解。每当CEN和CENELEC门户网站上发布“专家贡献”时,我都会兴奋地如饥似渴地学习,因为我知道我会学到一些新东西。

除了技术知识,从事标准化工作也磨练了我的沟通技巧。在与来自世界各地的专家合作时,清晰、简洁和直接的沟通至关重要,我已经学会了以促进理解和促进合作的方式进行沟通。

此外,由于制定标准是一项由数十名专家参与的协作工作,我培养了强大的团队合作技能。这意味着有能力处理分歧,协商立场,并最终达成共识。这是一个充满挑战但有回报的过程,帮助我成长为一名专业人士。

但标准化不仅仅是技术和软技能。它还涉及为更大的使命做出贡献:确保新技术的开发符合道德和可持续性。我很荣幸能成为一个认真承担这一责任并致力于对世界产生积极影响的社区的一员。

4. 您能谈谈为什么标准化对人工智能行业很重要吗?

正如我们所知,人工智能正在改变世界,它对社会和经济的影响只会越来越大。为了利用人工智能的力量并确保它惠及所有人,标准化至关重要。标准有助于推动创新,使企业更容易将可持续的人工智能解决方案推向市场。通过对人工智能产品和流程建立明确的要求,它们提供了统一的术语,确保了互操作性,并为技术采购、产品开发和所有相关方之间的最佳沟通奠定了基础。通过这样做,他们建立了对技术应用的信任,鼓励社会接受,并促进人工智能的应用。

然而,人工智能创新也有风险,尤其是在健康、安全和基本权利方面。这就是为什么欧洲机构正在采取开创性的人工智能监管方法,制定了《人工智能法》来监管高风险的人工智能系统。欧洲标准将在该法规的实施中发挥关键作用,为实施《人工智能法》的要求提供技术规范。通过这样做,这些标准将有助于使欧洲的人工智能系统安全可靠,保护人们并鼓励负责任的创新。

5. 2023年是欧洲技能年。根据您的经验,对于一个成功的标准化专业人员来说,最重要的技能是什么?

作为一名标准化专业人员,必须具备知识、技能和个人素质的独特组合才能取得成功。强大的知识库至关重要,因为一个人必须精通他们所从事的领域,以确保他们制定或应用的标准是最新的,并满足利益相关者的需求。

第二,必须具备一套全面的技能,这些技能可以应用于标准的整个生命周期,从制定到实施和修订。标准化专业人员必须能够识别需要标准化的新兴领域,根据内部程序制定新标准,并了解现有标准何时需要修订。

此外,作为一名标准化专业人士,需要具备特殊的个人素质。制定标准的环境是协作的,需要精确、尊重、耐心和负责任的个人品质。合作至关重要,因为标准化是一个涉及来自不同背景的许多专家的投入和反馈的过程。为了有效,标准化专业人员必须能够与他人良好合作,并致力于标准化过程的整体成功。

实现知识、技能和个人素质的融合并不容易,但只要有信心和决心,这是可能的。国家和国际标准组织提供了丰富的学习材料,可以帮助个人更加熟悉标准化世界。然而,最终的决定因素是获得实际操作经验。参加会议、交流信息和知识,以及编写文件草案与其他专家讨论,这些都是培养成为标准化专业人员所需技能的关键。

6. 欧洲(以及欧洲标准化)是否具备应对人工智能革命挑战的一切条件?

人工智能革命是一股变革力量,它既带来了机遇,也带来了挑战。治理这样一个复杂而不确定的过程并非易事,但欧洲正在采取一种平衡的方法。欧盟基于风险的方法在创新需求和保护人民安全和基本权利需求之间取得了平衡。虽然美国和中国在人工智能创新方面处于领先地位,但欧洲正在制定自己的方法来抓住人工智能的机会,同时坚持以人为本、守住道德和安全底线,并与我们的价值观保持一致,欧洲可以确定这场比赛的赛道,而不是专注于赢得比赛。欧盟有强有力的法律框架可以帮助实现这一目标,标准化界正在与政策制定者密切合作,以确保欧洲人工智能标准与我们的共同价值观相一致。

7.CEN和CENELEC可以做些什么来提高年轻人,更广泛地说,是新人对标准化的参与度?

欧洲标准化组织(ESO)在促进标准化的更大包容性和可及性方面发挥着重要作用,特别是在年轻人和新人的参与方面。CEN/CENELEC JTC 21正在就如何促进中小企业、民间社会和学术界尽可能多的利益相关者的参与进行讨论。包容性和可及性也是欧盟委员会标准化战略的关键主题,该战略认识到让不同的利益相关者参与标准化进程的重要性,以确保其真正代表整个社会,并确保由此产生的标准对所有人都是有效、相关和有用的。

我认为,促进不同性别、年龄、地域和不同学科背景的人口结构多样化的专家的参与,是应对不仅是技术挑战,而且是社会和文化挑战的关键。为了实现这一目标,我们需要改善欧洲标准化体系内的治理,但这还不够。我们还需要提高认识,积极与代表性不足的群体接触,鼓励他们参与,例如通过有针对性的外联、辅导计划和其他举措,促进标准化的更广泛的多样性和包容性。

用于节能媒体消费的绿色元数据

在过去50年中,全球电力消耗一直在持续增长,1980年至2021年期间,电力消耗增长了三倍多。工业化的激增和电力的广泛使用促进了全球电力需求的增加。现代生活方式和休闲活动也发挥着重要作用。

最近更新的ISO/IEC标准就是针对媒体消费问题制定的。据报道,流媒体播放一部两小时的电影所造成的污染相当于汽车行驶45分钟的车程带来的污染。ISO/IEC 23001-11:2023规定了元数据(称为绿色元数据),该元数据有助于在不影响体验质量(QoE)的情况下减少媒体消费期间的能源使用。例如,元数据提供关于如何在不影响内容质量的情况下减少媒体消耗期间的能量使用的信息。该标准规定了几种类型的元数据,以促进节能媒体消费。这包括用于高效解码、编码、演示和媒体选择的元数据。用于节能解码的元数据指定了复杂性度量(CM)元数据和解码操作减少请求(DOR-Req)元数据。

该元数据允许解码器改变工作频率并减少解码器功耗。远程编码器还可以使用DOR-Req元数据来修改比特流的解码复杂性,并降低点对点视频会议应用中的本地解码器功耗。

用于节能编码的元数据指定解码器可以用来减少低功率编码的质量损失的质量度量。新标准指定了RGB组件统计信息和质量级别。

示例包括用于基于统计调整显示参数的呈现子系统,以从元数据提供期望的质量水平并减少功耗。节能媒体选择的元数据指定了DOR Req参数、RGB组件统计信息和质量级别。

此外,它允许自适应流会话中的客户端确定可用视频表示的节能特性,并为给定的节能级别选择具有最佳质量的表示。

ISO/IEC 23001-11:2023是满足节能媒体消费需求的重要标准。该标准为内容提供商提供了一种在不影响体验质量的情况下减少媒体消耗期间的能量消耗的方法。

该国际标准是由IEC和ISO多媒体联合技术委员会中多次获得艾美奖的MPEG小组制定。

关于成立ISO/IEC JTC 1智慧城市分委会的网络会议即将举行

国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)的联合技术委员会,ISO/IEC JTC 1“信息技术”将举办关于成立智慧城市分委员会的网络会议。作为JTC1秘书处的美国国家标准化机构(ANSI)鼓励相关参与者参加会议。该会议将于美国东部时间4月14日上午9点至11点以网络形式举行。

JTC1和智慧城市背景

2015年在中国北京举行的ISO/IEC JTC 1第30次会议标志着JTC 1智慧城市第11工作组的启动,召集人和工作组秘书得到了中国的支持。自成立以来,该小组已发展到160多名注册专家,完成了10个项目。今年早些时候,中国国家委员会向JTC 1提交了一份关于成立智慧城市分委会的提案。

此次网络会议将由中国国家标准化管理委员会(SAC)作专题介绍。JTC 1/WG 11的召集人钱恒(Heng Qian)将主持会议,并分享有关成立分委会的提案和理由的信息。会议期间ISO/IECJTC 1 主席Phil Wennblom将发表讲话。

ISO/IEC JTC 1邀请利益相关者在会议期间参会、提问和评论,也提供与会者参与讨论的机会。

关于ISO/IEC JTC 1,信息技术

ISO/IEC JTC 1使用全球公认的、基于共识的程序制定ICT标准。来自37个参与成员国的4500多名专家为JTC1标准的制定做出了贡献。到目前为止,JTC1已经发布了3390多个标准,另有485个标准正在制定中。自1987年委员会成立以来,美国一直担任JTC1主席,ANSI承担其秘书处。 

政府投资2744亿韩元用于制定标准政策和新需求的国家标准

日前,韩国政府决定将投资2744亿韩元(同比增长9.2%)用于制定国家标准和在尖端产业、数字和绿色转换等新需求领域抢占国际标准。工业、贸易和资源部等17个部委和部门举行了“23年来第一次国家标准审查会议”,根据韩国《国家标准基本法》第五条(国家标准审查会议),审查会成员由21人组成,包括发言人(工业部部长)以及 18个部委、部门、基层官员、基层公务员和民政委员会成员。会议审查并通过了包含上述内容的“2023年国家标准实施计划”。

根据2021制定的《第五个国家标准基本规划》(2021~2025),17个部门在把握世界市场、支持企业创新、国家福祉、创新领先标准体系四大领域推出了12个重点推进主题。在数字技术等新需求领域推广国际标准,重点制定电池使用后再利用等低碳技术标准,抢占世界市场。

基本规划的四个主要领域

基本规划的12个重点推进主题

抢占全球市场标准化

数字技术标准化、国家潜在技术标准化和低碳技术标准化

十亿韩元

支持企业创新标准化

扩大定制测试和认证服务,解决国内外技术限制,制定和推广新的测量标准

十亿韩元

国民幸福生活标准化

贴近生活的服务标准化、社会保障服务标准化以及公共和私人数据标准化

十亿韩元

建立创新领先的标准化体系

保障研发标准专利衔接体系,建立开放的国家标准体系,构建以企业为中心的标准化基础

十亿韩元

通过人工智能和新一代半导体、显示器(工业部)、第六代移动通信(6G)、数据安全和其他ICT技术(科技部)、智能工厂设备、工程相关标准模型(中小部门)、生物燃料和纸浆的标准化,以及纸张制造量评估(Shanlin Hall)等,抓住国际标准,支持新产业的发展。

此外,通过电池使用后的再利用、超快电动汽车充电器相关标准的制定(工业部)和工厂能源管理服务(科技部),支持低碳技术的商业化。

支持创新技术上市,扩大大量定制化检测和认证服务,开发和推广各行业领域精密校准和测量的测量技术和标准物质,支持中小企业自力更生。

支持企业引入有针对性的检测和认证服务,如产品碳排放验证机构认证体系、多项认证一站式处理支持(工业部)、国内法定认证体系有效性研究,以解决海外认证给企业造成的困难。

通过在尖端材料领域(科技部)、半导体领域(工业部)、水质领域(环境部),传染病和慢性病检查(疾病科)等多个领域的测量技术发展等基准材料的生产和推广,推动测量标准的演进。

制定国民生活便利和安全标准,实现国民幸福,并促进公共和私人数据相关标准化,以提高数据利用率。

重点推进非面对面物流服务、LED照明配件及兼容性(工业部)、MyData服务(科技部)、中小演出场所空气质量(文化部)、个人健康数据标准项目等生活方式便利性标准化建设,以及传输技术标准指南(社会福利部)。

新网络促进澳大利亚工业负责任地使用人工智能

澳大利亚国家标准局(Standards Australia)与行业和科学团体合作,启动了世界上第一个跨生态系统计划,以帮助澳大利亚工业负责任、安全地使用和创建人工智能。

《负责任的人工智能网络》将由澳大利亚联邦科学与工业研究组织(CSIRO)的国家人工智能中心协调,并于2023年3月16日在悉尼的一次活动上由工业和科学部部长、议员Ed Husic阁下启动。

到2030年,人工智能对全球经济的价值预计将超过22万亿美元。然而,开发不良的人工智能解决方案可能会产生负面后果,有数据和隐私泄露的风险,或造成负责任的问题。

该网络旨在支持澳大利亚工业界使用负责任的人工智能,提供最佳实践指导、工具和学习机会,所有这些都由该领域的世界领导者指导。

《负责任人工智能网络》的初始知识合作伙伴包括澳大利亚国家标准局、澳大利亚工业集团、澳大利亚信息产业协会(AIIA)、CEDA、CSIRO的Data61、道德中心、梯度研究院、人类技术研究院和澳大利亚技术委员会。

澳大利亚国家标准局参与和沟通(Engagement and Communications)总经理Adam Stingemore表示:“该组织很自豪能成为负责任人工智能网络的创始知识合作伙伴。我们希望提高澳大利亚行业、政府和社区对国际标准的认识和使用。我们还希望继续确保在人工智能标准制定中听到不同的澳大利亚声音。标准推动创新和竞争力,同时有助于确保它们的设计和使用是负责任和安全的。它们还提高了互操作性,减少了贸易壁垒,有助于确保质量,并可以提高公众和用户对人工智能产品和服务的信任。我们有一大批才华横溢的澳大利亚人工智能专家,他们参与了澳大利亚人工智能标准的制定,也与国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)等国际合作伙伴一起参与。随着17项人工智能标准的发布和26项正在制定中,我们正在努力制定全球公认的基准,以支持负责任地使用这项新兴技术。”

制定的标准涵盖了人工智能用例、偏见、可信度、负责任和社会关注以及大数据分析等重要主题。

澳大利亚国家标准局正计划在2023年为《负责任的人工智能网络》举办一系列研讨会。

消费者权益保护的未来就在这里

从可持续性到脆弱性,我们都在为保护我们的家人、朋友和邻居而斗争。团结起来,我们的声音将会被听到。

3月15日是“世界消费者权益日”,是一个提高全球对消费者权益意识和呼吁变革的机会。作为全球消费者运动工作的基础,《联合国消费者保护指南》(UNGCP)界定了与可持续性、包容性、电子商务、安全、信息和赔偿有关的消费者权益。

消费者现在比以往任何时候都更需要保护。气候变化、数字化、生活成本危机和动荡的能源市场,再加上新冠疫情的持续影响,都给消费者的日常生活带来了挑战和风险。

为消费者发声

我认为,标准可以在赋予消费者权益和保护消费者方面发挥重要作用。然而,消费者必须处于标准制定的核心,才能释放这一潜力。消费者利益相关方对人们真正需要什么、他们有着怎样的行为方式以及他们在日常生活中面临的问题提供了宝贵的见解。这有助于制定更好的标准,从而带来更安全、更公平、更可持续的商品和服务。

时刻关注消费者权益方面出现的新风险,并确保标准减轻这些风险,是一个巨大的挑战。为了解决这一问题,英国消费者和公共利益网络(CPIN)和ISO消费者政策委员会(COPOLCO)努力确保消费者在标准上的有效代表性。CPIN是一个由训练有素的专家组成的独立网络,他们在英国标准中为消费者发声,通过BSI的消费者论坛与领先的消费者组织合作,以加强消费者利益相关方的声音。ISO在英国的成员英国国家标准化机构(BSI)和英国政府支持CPIN和论坛,表明他们致力于将所有相关利益相关方纳入标准制定过程。

支持消费者权益

今年,“世界消费者权益日”的重点是清洁能源转型——如何反应我们地球的快速变化,同时保证消费者的可持续性、安全性和可负担性。可持续性是CPIN的首要任务,因此我很高兴参加2021发布的《伦敦宣言》,以庆祝ISO通过标准应对气候变化的承诺。现在,我期待着参加2023年5月举行的第44届COPOLCO全体会议,届时我们将专注于实现可持续消费,并探讨标准如何帮助负责任的企业为消费者提供更可持续的选择。

包容性是CPIN五个优先领域中的另一个,也是一项重要的消费者权益。我一直热衷于改善所有消费者的结果,特别是那些处于不利地位或弱势的消费者,所以我很想在ISO 22458(ISO关于消费者脆弱性的新标准)及其前身BS 18477中代表英国消费者。作为CPIN/COPOLCO的一项倡议,ISO 22458是当今社会的一项重要标准。

一场愈演愈烈的风暴

任何人在任何时候都可能出现脆弱性。在过去十年中,我们对可能导致脆弱性的各种风险因素有了更广泛的理解。我们认识到,丧亲之痛、失业、债务、家庭破裂以及身心健康等个人状况和生活事件会对一个人的理解、沟通和决策能力产生严重影响。

最近,疫情和生活成本危机加剧了全球的脆弱性,其影响将是持久的。英国金融监管机构FCA估计,新冠疫情第一年新增370万弱势消费者,其中53%的英国成年人在某种程度上处于弱势。在英国,我们已经看到在基本服务(如能源、水、金融)中很好地采用了脆弱性标准,但迫切需要更广泛地实施ISO 22458,以便每个人都能在困难时期获得所需的支持。

包容性设计

ISO 22458为服务提供商提供了切实可行的指导,指导他们如何识别处于弱势情况下的消费者,了解脆弱性的影响,并通过研究、分析和消费者参与,提供有意义和量身定制的支持。服务提供商可能不愿意收集大量数据,尤其是关于漏洞等敏感话题的数据。但他们可以通过明智和合乎道德的方式“一劳永逸”地使用数据来了解客户的体验并满足他们的需求。

为了最大限度地减少危害,服务提供商需要积极主动,设计包容性的系统和流程。这项投资是值得的。通过让有各种需求和能力的人能够获得服务,企业可以增加客户群,改善结果,减少投诉,提高声誉。

ISO 22458通过鼓励服务提供商考虑所有“接触点(服务提供商与客户)”的可访问性来推动包容性;其中包括服务环境、发行材料、电话和在线服务。该标准提倡一系列的联系方式,以便人们可以选择最适合自己的方式。它认识到数字排斥是一个主要问题,但也认识到,如果一些人不愿意谈论自己的个人生活,他们可能更喜欢在线互动。

保护未来的消费者。

消费者今天面临的挑战在未来几年将不一样。这就是为什么CPIN的方法必须灵活,使用消费者原则(基于UNGCP)来提供能够承受市场变化的良好消费者结果。例如,ISO 22458建立在九项指导原则的基础上,这些原则应成为提供包容性服务的基础。

我一直很喜欢消费者保护工作,尤其在当前的局势下感觉特别有价值。帮助制定满足消费者需求并减少危害的标准是非常有意义的。通过所有利益相关方的共同努力,我们可以制定真正改变人们生活的标准,并有助于在快速变化的世界中保护消费者权益。

《供应链风险洞察报告2023》——BSI专家分享最新的全球情报,以帮助建立有弹性的供应链

新报告提供了影响供应链的趋势的最新情报,以及在2023年从生存过渡到繁荣的战略。《供应链风险洞察报告》反映了2022年全球大流行的影响、不可逆转的气候变化和地缘政治不确定性。 

该报告详细介绍了供应链网络脆弱性和勒索软件风险、价格通胀、劳工问题、人权、最近的立法要求,并确定了六项商业当务之急,以规划更可持续的未来。 

报告强调: 

• 需要强大和敏捷的领导力来为供应链旅程的下一阶段重置商业战略;

• 各组织需要紧急解决其数字风险;

• 提高自我认识是更好地理解供应链的关键; 

• 领先于监管可以让你领先于竞争对手; 

• 量身定制的方法可以减少复杂性; 

• 新挑战需要新技术。

在BSI专有的基于web的智能系统Connect Screen中对全球数据的分析支持下,今年的报告对这些威胁的重要性提供了宝贵的见解,同时就减轻和应对风险的最佳做法向各组织提供了分析和实践指导。

IEC发布新版《电气绝缘系统评估指南》

对于高效和持久的电机和发电机来说,电气绝缘系统是必不可少的。因为这种系统可以使电气系统在不同条件下安全有效地运行,而不会出现显著退化;还可以防止可能导致短路的电或热传递,并防止可能造成伤害的电压。

然而,绝缘系统是需要评估的。为了确保评估的质量,IEC 发布了新版IEC 60034-18-1《旋转电机  第 18-1 部分:绝缘系统的功能评估  一般指南》标准。该标准规定了基于绝缘系统可能面临的热、电、机械和环境压力所进行的绝缘系统评估的一般要求。考虑到不止一个因素会影响绝缘系统,例如:热应力和电应力,该标准还定义了多因素功能测试的要求。

IEC 60034-18-1 是 IEC 60034-18 系列标准的一部分,该标准涉及旋转电机绝缘系统的不同类型的功能评估和测试程序。IEC 60034-18-1 为此类程序和鉴定原则提供了一般指南,而其他部分则为电机中使用的各种类型的线圈提供了详细程序。

负责制定该标准的项目负责人 Martin Kaufhold 表示:“我们很高兴发布最新版本的 IEC 60034-18-1。这是帮助制造商更好地评估绝缘系统以及在等效条件下测试时如何与参考系统进行比较的基本标准”。 

IEC 60034-18-1的新版本取代了2010年发布的旧版本。与之前的版本相比,做了以下更新:

 ● 由转换器供电产生的电气压力对电气资质和线圈评估的改变;

 ● 关注一般指南:程序和鉴定原则的所有技术细节已移至 IEC 60034-18 系列的后续部分;

● 对功能评估和资质的其他通用方面进行了细化;

● IEC 60034-18-1 由 IEC/TC 2(旋转机械技术委员会)制定。

官方 IEC 60034-18-1 标准的注释版本 (CMV)可用于轻松识别与前一版本相比所做的更改。它还包括制定标准的专家的评论,以解释更改的原因。

国际标准助力塑造职业新世界

职业世界(the world of work)将雇主、雇员、政府和监管机构联系在一起,但自2019年以来发生了根本性变化。新冠疫情、能源危机、战争和绿色转型造成的巨变加剧了工作场所的裂痕,这些裂痕通常与工作地位和自我实现的机会有关。雇员和雇主之间的需求存在差异,持续变化的震动并没有减弱。

随着雇主和雇员之间的差距越来越大,现在很难看清何去何从,但国际标准可以提供帮助。通过提供可持续、公平和包容的职场管理所需的基础和指导,它们可以在雇主和雇员之间建立共同点。当我们在动荡的20年代前行时,为了每个人的利益,我们必须遵守哪些不断变化的标准呢? 

以下是2023年值得大家关注的三点。 

1.忠诚度是新的优先事项 

正如ISO 人力资源管理技术委员会 (ISO/TC 260) HRCI 标准制定主任桑迪·迈尔斯教授说“新冠疫情后,人们意识到了更好的选择,因此,企业需要研究不同类型的雇佣关系”。

这些更好的选择通常以薪资考虑为导向,薪资长期以来一直是吸引人才的首选工具。然而,它是一种生硬的工具,如今的人才需要更加个性化的接触。“多元化和包容性将是吸引和留住员工的重要因素。公司正变得越来越全球化,因此必须学会适应具有不同文化背景的员工,他们在各种地点工作,从租用的办公室到厨房的餐桌,经常要照顾年迈的父母或孩子,并且可以访问不同的 WiFi。” 

虽然它可能在短期内吸引人才,但薪水并不是职场忠诚度的关键。雇主必须努力争取员工忠诚度。根据 Adecco 的研究,快乐、稳定、良好的工作与生活平衡、同事和灵活性比薪酬更重要。事实上,当员工感到很钟爱这份工作时,薪水会下降到决定留在公司的第六大要素。 

为协助人力资源管理流程,ISO 正在启动一项新的管理体系标准 (ISO 30201)的工作,组织可以使用该标准高效且有效地吸引、开发和部署人力资本。它还将包括改善员工待遇、改善组织成果以及支持更广泛的社会目标。 

2.数字化需要人情味 

随着员工越来越多地存在于虚拟世界中,并且许多工作流程都是数字化的,公司将高度重视“软技能”。由于没有明确的位置,虚拟工作场所需要具有同理心和创造力的经理来保持团队的凝聚力。邀请同事喝咖啡或共进午餐的机会越来越少,员工是否会觉得自己属于他们工作的组织,或者完全理解其目标?  

企业使命与员工经验之间的脱节会导致不信任和生产力低下。当这种差距出现时,强大的人际关系能力可以大大弥合差距。职业辅导制度将是建立凝聚力的关键要素,尤其是在指导员工完成绿色转型和加速工作数字化所需的艰巨技能提升时更加重要。

让员工相信他们在数字环境中的价值也应该是一个优先事项。ISO/TC 260 主席吉姆·刘易斯 (Jim Lewis) 解释说,“事实证明,对大多数员工来说,在家工作更有吸引力,更令人满意,员工喜欢有机会根据工作的质量和数量来评判他们,而不仅仅是在办公室里工作的时间。” 

但“软技能”只是问题的一方面。随着办公室、流程和生产力定义的不断变化,公司将不得不依赖可以跟踪的人力资本报告。 

3.没有什么可以替代标准 

工作世界将继续沿着技术和社会问题的方向发展。雇主和工人都必须找到一种方法使他们在动荡时期可以依赖的目标和程序标准化。放之四海而皆准的政策和生硬的工具再也行不通了,是时候制定量身定制的解决方案了。 

国际标准让雇主能够从全球范围了解主要趋势,使他们能够制定计划,为即将到来的事情做好准备。他们帮助来自所有国家/地区的组织制定实现联合国可持续发展目标 (SDG) 所需的技能。弥合员工与公司之间的差距是其中的关键部分。 

迈尔斯指出:“人力资源部门不能孤立运作,一个组织的战略和价值观应该与人才招聘、薪酬、学习和发展等人才管理以及员工的绩效管理相联系,同时为组织和整个社会提供价值。所有的策略都必须协调一致。” 

例如,ISO 30414强调人力资本的价值,通过有用的指标(总共 58 个)使员工的贡献清晰透明,以指导各种规模的雇主,涵盖合规和道德、多样性、领导力、文化、健康、安全和福祉,以及其他重要的劳动力指标。ISO 23326提供了员工敬业度指南,旨在为所有人创造一个与目标和价值相关的互惠互利的环境。 

当我们围绕可持续发展目标规划全球经济时,团队合作对于驾驭快速变化的不确定未来至关重要。国际标准稳定了旅程。

ANEC对欧洲议会关于《单一市场标准化战略》报告草案提出修改建议

欧洲标准化消费者代表协调协会(ANEC)日前为欧洲议会内部市场和消费者保护委员会起草的《单一市场标准化战略》(2022/2058(INI))报告草案提供了几点建议。具体而言,ANEC认为,恰逢今年是该市场成立30周年,此时强调统一标准在创建商品单一市场方面发挥的作用非常重要。此外,ANEC提倡及时标准化而不是快速标准化。在ANEC看来,欧洲标准(EN)的核心价值不应仅仅为了进一步缩短制定时间而冒险。当欧洲标准的目标是确保产品或服务的安全,尤其是消费者的安全时,这一点至关重要。

我们看到,欧盟委员会希望欧盟通过领导国际标准的制定来提升其战略能力,同时确保(并加强)其战略自主性,这可能会产生一个悖论。因此,确定何时以及为什么应在国际一级制定标准非常重要。此外,ANEC认为,在委员会领导的贸易讨论和谈判中,应遵守第1025/2012号法规(欧盟)关于包容性的要求。

ANEC参加ESO/ENSA网络安全标准化会议2023

此外,ANEC副总干事Chiara Giovanni在2023年2月7日在布鲁塞尔举行的2023年ESO/ENSA网络安全标准化会议上发表了讲话。特别是,她参加了“第3小组:eIDASv2——我们要用数字身份走向何方?”的会议。

ANEC强调,IDAS2和《网络安全法案》认证之间的相互作用将是关键。然而,重要的是要确保消费者在不使用该系统的情况下不会受到排斥或歧视,确保消费者自愿使用欧洲eID。

钱包应该非常抗网络攻击,因为它包含敏感数据,例如与公民和消费者相关的个人身份数据和属性。身份盗窃是需要解决的主要风险。它还必须对所有年龄和能力的消费者开放。ANEC预计,将需要标准来确保数字钱包的网络安全和互操作性。

总之,ANEC表示,如果欧洲标准要反映消费者的需求,其制定过程就需要反映消费者的利益。第1025/2012号法规(标准化法规)的核心价值是其包容性要求,ANEC希望该法规给予ANEC的政治和财政援助,作为欧洲标准化体系中消费者的集体声音。然而,必须做更多的工作,支持消费者在国家一级的参与,同时铭记国家授权原则。

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